經濟、社會、政策和技術各方面的因素推動著企業采用多樣化的方式進行人力資源配置的優化，靈活用工作為人力資源配置優化的一項重要舉措，也受到了各行業的廣泛關注。廣義而言，靈活用工包括了除全日制的標準雇傭形式之外的各種用工形式，其核心特征在于工作時間、地點、條件等方面的靈活性。靈活用工的核心價值可以從經營成本和組織資源配置兩個角度來衡量。


從企業經營成本角度，人力資源成本在三個方面面臨著額外人工成本的壓力：
今年第一季度，新零工收集了來自消費品、零售、酒店及旅游、機械制造、汽車及零配件、化工、高科技、互聯網等各個行業共220家企業的相關數據，整理發布了《2023年中國靈活用工政策與實踐報告》（以下簡稱“報告”），報告分為服務業與制造業兩個版本，旨在發現靈活用工的應用趨勢，幫助企業更好地了解中國市場上針對不同類型的靈活用工的管理實踐，為企業更好地進行人力資源配置提供借鑒和參考。

在服務業和制造業中，都有超過半數的企業已積極推行或計劃嘗試靈活用工。調研中有43%的企業處于觀望中，其中多數公司未實施靈活用工的主要原因是擔心員工流動過大不利于穩定，以及擔心試錯成本過高。

靈活用工使用情況

靈活用工形式采用率

 

對于服務業而言，54%的企業靈活用工規模預計在三年內會擴大，沒有企業計劃縮減靈活用工規模。而制造業相對而言對擴大靈活用工規模持比較謹慎的態度，40%的企業傾向于保持不變，有5%的企業計劃縮減靈活用工規模。